Причины перебоев в работе интернета от Йота

Оператор Йота очень распространен по многим регионам страны, так как имеет достаточно интересные тарифы и лояльную стоимость услуг. Компания утверждает, что их связь будет корректно работать в любом уголке, который находится в зоне покрытия. Клиенты подтверждают отличные показатели трафика и сети от этого провайдера, но иногда случаются ситуации, когда интернет Yota не работает. Это может касаться как доступа через смартфон, так и через персональный компьютер или планшет.

Что влияет на качество связи от Yota

Причины перебоев в работе интернета от ЙотаЕсли человек желает подключить трафик для ноутбуков и ПК через модем, Yota предлагает тест-драйв, который сможет дать потенциальному клиенту представление о том, как он будет работать, о качестве интернета и скорости сети. В салоне Yota берется в аренду модем или роутер, и после установки в личном кабинете на сайте Йота можно увидеть скорость передачи данных. Если она удовлетворительна, прибор остается у потребителя, если нет, ему возвращается залог, и модем передается салону Йота в полной комплектации. Если по неизвестным причинам не работает интернет Йота, и до этого проблемы с выходом в сеть не наблюдалось, можно обратиться с вопросом на горячую линию компании, и узнать, нет ли поломок на станции. Если у них все в порядке, нужно обратить внимание на корректность установочной программы и настройки драйверов модема. Основными факторами, которые сегодня мешают работать интернету от Yota, являются:

  • погодные условия (снегопад, сильный ветер, ливни и т.д.);
  • месторасположение пользователя (нюансы построек и т.д.);
  • исправность рабочего устройства (роутер, модем, смартфон);
  • исправность компьютера или планшета, а также правильность настроек.

Причины, по которым не работает интернет Йота на телефоне, практически не отличаются от причин сбоев сети на модемах, но стоит просмотреть настройки смартфона и удостовериться, что сеть выбрана правильно, и активированы все необходимые пункты. Также узнать, почему не работает Йота связь 4G можно, обратившись в специальный онлайн-чат, который находится на официальном сайте Yota. Там можно задать интересующий вопрос, узнать, в чем проблема, и проанализировать текущую сеть.

Как улучшить качество показателей связи Yota

Используя модем или роутер от Yota, клиенты в основном удовлетворены качеством и скоростью трафика, однако для тех, кто желает работать на максимальных показателях, приобретают дополнительные усилители сигнала к модему, значительно улучшающие параметры. Сеть Йота не работает очень редко, так как возникающие поломки на станциях исправляются очень быстро, и абоненты не успевают это заметить. А если пользователь не может разобраться с проблемой сбоя самостоятельно, он всегда может обратиться за помощью консультанта Yota, как по горячему номеру, так и в онлайн-режиме. Настройка нового модема, через который будет совершаться доступ к интернету, может быть проведена в салоне, если это смартфон, либо выездным мастером от Йота, если это компьютер.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *